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对话决策人

“我们近两年的业绩呈现上涨趋势,每年的涨幅在20%左右。”近日,西安Joy Trip欢乐出行总经理冀克云在接受中国玩协全媒体中心采访时表示,Joy Trip欢乐出行成立11年来,免费安装了10000多台安全座椅,开展了100多场儿童乘车安全推广活动,如今回头客越来越多,销量稳步提升。这更加证明他一直坚持的观点:长期坚持做一件事很难,长期坚持做一件难的事情更难,但难而正确的事情做成了会很有意义。

 

本文将围绕冀克云的跨界经历,以及Joy Trip欢乐出行的选品策略、差异化竞争优势以及经营理念等方面内容进行分享。

 

精彩观点如下:

1、做企业最难的是决策人要持续不断突破自己,不受外界因素影响,坚持自己的经营理念。

2、婴童用品行业需要使命感,需要坚持,长期坚持。

3、所有的零售变化都是基于消费者。

4、每售出一台儿童安全座椅,就可能会挽救一个孩子的生命。

以下为对话全文(有删改):

 

01、一场危机引发的跨界

从音乐唱片到婴童用品

 

中国玩协:请谈谈您是怎么进入到婴童用品行业,并选择在婴童用品领域深耕?

冀克云:我进入婴童用品行业是源于一个机缘巧合。因为热爱音乐,所以我从自己的兴趣入手,在西安开了唱片店,生意很不错,逐步发展到二十多家唱片店。

2014 年,其中一家唱片店的房东因同位置的汽车用品店效益不好,计划整体转让店铺,当然也包括我的唱片店,不过,这家唱片店的生意很不错,也积累了很多客户,我实在不想放弃。为保住唱片店,因此被迫接盘了汽车用品店。

◮冀克云经营的西安九龙音像连锁

 

接手后,经过了解调研,我发现西安的汽车用品市场存在一个明显的空白:儿童安全座椅几乎在市场上难觅踪影,消费者只能通过线上渠道购买,但缺乏关于正确安装和使用的指导。为了填补西安市场安全座椅的空白,也算是一个商机,我开始跨界做安全座椅这个品类,也由此进入到婴童用品行业。

中国玩协:您进入婴童用品行业选择的第一家公司是哪家?为什么选他们家?是怎样达成合作的?

冀克云:我们合作的第一家公司是麦克英孚。根据经营唱片店的经验,找这个行业排在前列的品牌或公司,因为这些品牌的产品是被用户检验过的,产品质量有保障。所以,我们经过市场调研,几经辗转,最终与麦克英孚取得联系,前前后后接触沟通了好几个月,中途甚至一度想过放弃。但最终让我坚定选择做安全座椅这个品类还是因为麦克英孚。沟通过程中,麦克英孚派了一位高管连夜坐火车到西安,我们见面的时候他讲了一句话,深深地打动了我,他说:每售出一台儿童安全座椅,就可能会挽救一个孩子的生命。

我当时听完,第一反应是这家企业做的事情怎么这么伟大。同时,我也认识到,婴童用品这个行业是有使命感的。于是决定与麦克英孚合作,开始代理销售宝得适、宝贝第一等品牌的安全座椅。

◮Joy Trip欢乐出行安全座椅展示

 

中国玩协:从音像产业跨界到婴童用品行业,您遇到了哪些困难?有哪些感悟?

冀克云:我认为每一个行业都会有困难的时候,比如市场行情不好,经营压力,外部环境变化等等。外部因素带来的困难,我们可以从所在的行业或者其他行业去借鉴或寻找一些方法来解决。

但我觉得最难的是每个企业的决策人要持续不断地突破自己,这要求决策人不仅要有坚定的信念,不为外界的喧嚣所左右,更要坚守自身的经营理念,不受短暂趋势或外界压力的影响而动摇。

现实中,不少决策人容易陷入自己设定的框架之中,难以自拔。他们可能过于依赖过往的成功经验,不愿冒险走出舒适圈,这使得他们在面对新的市场环境和挑战时,无法灵活调整策略,做出正确的决策,从而限制企业的成长空间,甚至导致经营上的困境。

唱片店

婴童用品店

 

02、合作20多家高端品牌

免费安装10000多台安全座椅

 

中国玩协:截止目前,Joy Trip欢乐出行代理销售的品牌有多少家?选择品牌的标准和要求是什么?

冀克云:截止目前,Joy Trip欢乐出行代理销售Britax、STOKKE、Bugaboo、Joie、Nuna、Maxi-cosi、AVOVA、UPPAbaby、Swandoo、Babyfirst、RECARO等20多个儿童安全座椅、推车、婴儿床等高端品牌。值得一提的是,Joy Trip欢乐出行目前是宝得适、宝贝第一、猫头鹰、袋鼠爸爸安全座椅核心经销商,陕西省唯一销售服务中心。