营业管理：母婴店店长工作流程与管理技巧

      母婴店店长在开始营业前的四项准备工作

      为了更好地迎接顾客，在开业营业之前，母婴店店长要做好以下准备工作。

1、人员签到和检查

      在开始营业之前，店长首先要确保所有当班人员都已经到店并完成签到；
      其次，店长要检查员工的着装，保证其服装整洁，胸牌佩戴整齐；
      再次，店长要确认上级领导是否交代了需要处理的事情；
      最后，店长要组织全体员工召开晨会。

      晨会的内容包括以下几项：

      （1）点名，检查,签到本，保证所有员工都已到齐并签到；
      （2）向员工传达公司文件，包括公司下发的通知、调令、会议内容等；
      （3）宣布昨天的营业额，目标完成情况以及今天的营业指标；
      （4）与员工沟通当天的工作计划与职责要求；
      （5）对员工开展日常培训；
      （6）回顾、总结昨天的工作情况；
      （7）对当天要促销的产品，做好促销活动说明。

2、店面的整理和检查

      在完成人员签到与检查工作之后，店长要组织员工对店面进行整理，并对整理结果进行检查。

      （1）店长要组织员工打扫卫生，并根据检查表进行检查。
      （2）开启照明、音响、空调等设备，营造一个明亮、温馨、清新、舒缓、放松的购物环境。
      （3）店长要做好检查工作，保证店面整洁，确保收银台与接待物没有杂物.
      （4）保证饮用水、纸杯等接待用品充足。

3、商品和营业材料的检查

      店长要对商品和营业材料进行检查。

      （1）店长要对所有陈列的样品进行检查，保证样品种类完备、外观正常、能正常使用；对促销商品进行检查，保证促销商品相应的价格牌整齐地排放在促销区域，且数量充足；对宣传品进行检查，保证宣传品状态完好、符合要求。
      （2）店长要对存货进行清点，如果某类商品库存紧张，要及时补充或者调剂。
      （3）店长要检查商品的宣传资料，保证宣传资料是最新版本，且数量充足。
      （4）店长要对商品的包装袋进行检查，保证包装袋完好且数量充足。

4、现金和报表的检查

      店长要对收银机与POS机进行检查，保证其正能正常运行；对备用金、收据、发票进行检查，保证其数量充足；对前一天的工作报表进行整理、检查，并将其传送到公司。